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315案例女子上私教課意外墜地致門牙受傷 治療需兩萬元 瑜伽館:只能退未核銷課程一半費用
315案例女子上私教課意外墜地致門牙受傷 治療需兩萬元 瑜伽館:只能退未核銷課程一半費用心玥瑜伽館位于西安市華洲城熙悅都北門二樓。住在附近的馬女士是這家瑜伽館的會員,她曾在2023年、2024年間合計向瑜伽館交費1.3萬多元。
馬女士回憶,那天她上的是1對1私教課,教練站在瑜伽床一側(cè)指導(dǎo)她動作,她本人則跪在瑜伽床上操作。
“這是一個背部訓(xùn)練的動作。我手握著彈力帶,胳膊向前向后來回移動。突然間床卡住,我的身體沒有支撐點導(dǎo)致人向前撲倒,我的面部著地,兩顆上門牙被磕到了?!?/p>
馬女士稱,事發(fā)后教練帶她到牙科診所做CT愛游戲官方app下載。第二天,瑜伽館的老板將她帶到另一家牙科診所治療,醫(yī)生當時配了藥但服用后起效不大,她的牙一直很疼,周圍的牙齦紅腫。
“牙科診所的大夫稱,外傷的牙有可能在3個月、6個月或者一年后出現(xiàn)問題。外面看不出,但是里面神經(jīng)壞死。我與瑜伽館老板溝通,如果后續(xù)沒有問題那最好,有問題了那就治療。但老板稱她只負責一個月內(nèi)的治療?!?/p>
馬女士與瑜伽館負責人談不攏。她一邊前往口腔醫(yī)院治療,一邊撥打向相關(guān)部門投訴。期間文體局介入后,她再一次與瑜伽館協(xié)商,對方負責人安排員工隨她到口腔醫(yī)院診斷,但診斷回來后雙方仍未就醫(yī)療費的賠付達成一致。
談崩后,2024年11月27日,馬女士前往空軍軍醫(yī)大學第三附屬醫(yī)院檢查,被診斷為右邊的上門牙牙髓壞死,需要根管治療和冠修復(fù)。左邊的上門牙牙震蕩,需要定期復(fù)查。
“如果左邊的門牙也神經(jīng)壞死,大夫說兩顆牙的整個療程的治療費最少兩萬元?!?月20日,馬女士告訴華商報大風新聞記者。她如今的訴求是瑜伽館退了她剩余的課程費以及賠償5000元的治療費。
隨后,記者隨馬女士前往瑜伽館。瑜伽館的高姓負責人向記者演示了在瑜伽床上的訓(xùn)練動作,其稱他們的瑜伽床從來沒有問題,馬女士發(fā)生意外時只有教練在場,該教練已經(jīng)辭職。馬女士曾告訴她,做動作時腿抽筋了,應(yīng)該是腿抽筋造成姿勢不標準導(dǎo)致床卡住人摔倒的。
高姓負責人稱,她曾帶著馬女士前往診所治療,治療費她也出了。之后還安排一名員工隨馬女士到醫(yī)院看病。瑜伽館曾給出的處理方案是退課程費以及出醫(yī)療費,但馬女士提到了關(guān)于后遺癥的后續(xù)費用。
記者了解到,就此事馬女士已將瑜伽館起訴至法院。法院受理后曾發(fā)起一次調(diào)解,但調(diào)解不成。瑜伽館的高姓負責人告訴記者,現(xiàn)在處理此事的話,瑜伽館只能退馬女士未核銷課程的一半費用。醫(yī)療費的話,先等法院判決結(jié)果出來。